Returns
Do it yourself
Returning a package with DHL Express is very easy. Drop it off at a DHL ServicePoint or book a pick-up for our courier. You simply choose what suits you best!
Returns
How do I do that?
How do I package my return shipment?
- Place the item in its original or other suitable packaging.
- Close the package.
- Stick the enclosed return label on the return packaging.
- Remove any old labels or make them unreadable.
- If you don't already have a return label, please check the return procedure of the sender. Here you will find information on how to create the return label.
How do I send my return shipment?
Sending a return is very easy. You can drop off your return shipment at a ServicePoint or opt for a pick-up by our courier. If you choose a ServicePoint, you decide where and when you deliver the return. First choose 'send shipment', then all ServicePoints in your area will appear and choose the nearest ServicePoint. With a pick-up, one of our couriers will collect your return shipment from you.
PAPIERLOOS RETOURNEREN
Minder printen. Meer gemak.
Lever je retourzending eenvoudig in bij een DHL ServicePoint met alleen een QR-code.
Dat is niet alleen handig – het is ook de meest milieuvriendelijke optie.
Stap 1
Vraag je retour QR-code aan
Geen retourlabel of geen printer thuis? Vraag dan bij de verzender, waar je je bestelling wilt retourneren om een QR-code.
STAP 2
Maak je retourzending klaar
Verwijder eventueel oude labels en gebruik altijd een stevige verpakking. Neem de QR-code (op je telefoon) mee naar het DHL ServicePoint.
STAP 3
Geef je pakket af bij een DHL ServicePoint
Is je pakket klaar om terug te sturen? Ga dan naar een DHL ServicePoint. Laat daar je QR-code zien - dan regelen wij de rest!
Returns
You have a choice
Deliver your return to a ServicePoint
✔ Always a service point close by
✔ Decide for yourself when you deliver your return
✔ Arranged quickly and easily
Return pick-up by courier
✔ Schedule an appointment
✔ Pick up on location
✔ Express service