Retouren
Regel het zelf
Een pakket retour sturen met DHL Express is heel eenvoudig. Je kunt voor je retourzending een keuze maken: afgeven op een DHL ServicePoint of een pick-up boeken voor onze koerier. Je kiest eenvoudig wat jou het beste uitkomt!
Retouren
Hoe doe ik dat?
Hoe verpak ik mijn retourzending?
- Plaats het artikel in de originele of een andere geschikte verpakking.
- Sluit de verpakking.
- Kies voor Label Free Retruns of plak het bijgevoegde retourlabel op de retourverpakking.
- Verwijder eventuele oude labels of zorg dat ze niet meer leesbaar zijn.
- Als je nog geen retourlabel hebt, bekijk dan de retourprocedure van de verzender. Hier staat vermeld hoe je het retourlabel aanmaakt.
Hoe verstuur ik mijn retourzending?
Een retourzending versturen is heel eenvoudig. Je kunt jouw retourzending afgeven op een ServicePoint of kiezen voor een pick-up door onze koerier. Als je een ServicePoint kiest, bepaal je zelf waar en wanneer je de retourzending afgeeft. Kies eerst voor ‘zending versturen’ dan verschijnen alle ServicePoints bij jou in de buurt en kies je het dichtstbijzijnde ServicePoint. Bij een pick-up komt een van onze koeriers de retourzending bij je ophalen.
PAPIERLOOS RETOURNEREN
Minder printen. Meer gemak.
Lever je retourzending eenvoudig in bij een DHL ServicePoint met alleen een QR-code.
Dat is niet alleen handig – het is ook de meest milieuvriendelijke optie.
Stap 1
Vraag je retour QR-code aan
Geen retourlabel of geen printer thuis? Vraag dan bij de verzender, waar je je bestelling wilt retourneren om een QR-code.
STAP 2
Maak je retourzending klaar
Verwijder eventueel oude labels en gebruik altijd een stevige verpakking. Neem de QR-code (op je telefoon) mee naar het DHL ServicePoint.
STAP 3
Geef je pakket af bij een DHL ServicePoint
Is je pakket klaar om terug te sturen? Ga dan naar een DHL ServicePoint. Laat daar je QR-code zien - dan regelen wij de rest!
Retouren
Je hebt de keuze
Retour afgeven op een DHL ServicePoint
✔ Altijd een servicepunt dichtbij
✔ Zelf bepalen wanneer je je retour aflevert
✔ Snel en eenvoudig geregeld
Retour pick-up door een koerier
✔ Plan een afspraak
✔ Op locatie afhalen
✔ Express service