- Zending beschadigd of verloren
Is jouw zending beschadigd afgeleverd, of niet afgeleverd bij de ontvanger? Neem dan binnen 30 dagen vanaf de datum waarop DHL de zending heeft geaccepteerd schriftelijk contact op met onze klantenservice.
We onderzoeken dan wat er is gebeurd. Na onderzoek laten we u weten of u een claim kunt indienen. U kunt uw claim eenvoudig online indienen.
- Schade aan eigendommen zoals een auto of tuinhekje
Dagelijks gaan duizenden DHL koeriers de weg op met een wagen vol zendingen. Soms gaat er iets mis. Is de schade niet aan een zending, maar bijvoorbeeld aan een auto, tuinhekje of een ander eigendom? Dan kun je dit melden via het schadeformulier.