Soms heeft de douane extra informatie nodig. Het is heel belangrijk dat je de gegevens van jou als verzender en van de ontvanger volledig vermeldt. Mocht de douane vragen hebben, kunnen ze snel contact opnemen. Ook moet de zending bij geschenken altijd een zogenaamde 'pro forma invoice' bevatten. Bekijk meer informatie over douanepapieren.