Veelgestelde vragen Hulp is onderweg!

DHL heeft jouw volmacht nodig om jouw zending bij de Douane aan te geven. De douanevolmacht is vernieuwd. Daarom hebben we een nieuwe handtekening van je nodig. Dit doe je snel en eenvoudig digitaal.

De douane volmacht geldt voor al jouw zendingen. Je hoeft hem dus maar één keer te ondertekenen.

Nee, dit is niet nodig. De zending wordt door een derde partij ingeklaard (T1 zending of via Inklaring op afstand) 

Zonder jouw douanevolmacht, komt je zending tijdelijk ‘on hold’ te staan. Dat betekent dat de Douane jouw zending niet kan inklaren, en wij de zending ook niet kunnen afleveren. Alleen met jouw douanevolmacht mogen wij de zending afhandelen en afleveren.

Een POA is alleen geldig als deze is getekend door een tekenbevoegde. Dat kunnen wij alleen controleren met behulp van een KvK uittreksel.

Niet van de Nederlandse KvK, maar wel de organisatie in het land waar jouw bedrijf is geregistreerd. Bijvoorbeeld de Duitse Handelskammer, of het Britse Companies House.

Nee, dit is niet nodig. De zending wordt door een derde partij ingeklaard.

Ja, als deze is gemachtigd door iemand die namens het bedrijf tekenbevoegd is. Deze tekenbevoegde persoon moet als zodanig vermeld staan op het KvK uittreksel. Deze machtiging stuur je mee met het KvK uittreksel en de ondertekende POA.