1. Wat is de maximale omvang van het pakket dat ik kan verzenden?
Met het oog op onze sorteerbanden verzoeken wij u het pakket niet groter te maken dan maximaal 120 x 80 x 80 cm (LxBxH). Bovendien moeten, in verband met de arbeidsveiligheid van onze koeriers, zendingen zwaarder dan 50 kg vooraf bij ons worden aangemeld. Uiteraard adviseren wij u graag over alle mogelijkheden voor het vervoer van grotere pakketten en pallets.
2. Moet ik bij mijn zending een douanefactuur toevoegen?
Wanneer u een zending naar een land buiten de Europese Unie verstuurt, moet u een pro-forma of commerciële douanefactuur toevoegen. Op basis van dat document zal de douane uw zending uit- en inklaren. Meer informatie over douanezaken vindt u op onze website in de Kennisbank. Daar vindt u in de Douanebrochure ook een voorbeeld van een douanefactuur. Wilt u zelf snel en makkelijk een douanefactuur maken, dan helpen wij u graag met onze DHL Invoice Generator. Voor verdere vragen kunt u ook altijd contact opnemen met onze Klantenservice via 088 - 0552 000.
3. Kan ik bij DHL terecht voor verpakkingsmateriaal voor mijn zendingen?
Jazeker! Met uw DHL accountnummer kunt u hier gratis verzendmateriaal bestellen om uw zending goed te verpakken. Heeft u geen DHL accountnummer en wilt u een pakket met DHL Express verzenden? Verzend uw pakket vanaf een DHL Service Point bij u in de buurt en profiteer meteen van een gratis verpakking.
4. Wat is de actuele brandstoftoeslag die wordt berekend voor mijn zending?
Klik hier voor de actuele brandstoftoeslag en hoe deze wordt berekend en toegepast.
5. Ons bedrijf wil producten naar meerdere landen gaan exporteren. Wij hebben geen ervaring op dit gebied. Kan DHL ons advies geven?
Zeer zeker! DHL heeft jarenlange ervaring met internationaal vervoer. Neem contact op met ons team van Internationale Specialisten om uw wensen te bespreken. WIj helpen u graag verder!
