1. Wat is de maximale omvang van het pakket dat ik kan verzenden?
In verband met de grootte van de deuropening van de bestelauto's en vliegtuigen wordt u verzocht het pakket niet groter te maken dan 120 cm per zijde. In verband met de arbeidsveiligheid van onze koeriers moeten bovendien zendingen zwaarder dan 50 kg vooraf bij ons worden aangemeld. Uiteraard zijn wij altijd bereid om u te adviseren over het vervoer van grotere pakketten en om dit te regelen.
2. Moet ik bij mijn zending een douanefactuur voegen?
Indien uw zending goederen bevat die buiten de Europese Unie worden gestuurd dient u een pro-forma of een commerciële douanefactuur bij de zending te voegen. Op basis van dit document zal vervolgens in het land van bestemming de inklaring worden gedaan. Voor meer informatie over douanepapieren kunt u contact opnemen met onze Customer Service waar onze medewerkers u van advies kunnen voorzien. Indien u een douanefactuur wilt maken klik hier.
3. Kan ik bij DHL terecht voor verpakkingsmateriaal voor mijn zendingen?
Jazeker! Indien u een klantnummer heeft van DHL kunt u hier gratis verzendmateriaal bestellen om uw zending adequaat te verpakken. Heeft u geen DHL accountnummer en wilt u een Express pakket verzenden? Breng je Expresszending dan naar een van onze DHL Service Points en u ontvangt uw verpakking gratis. Vind hier het dichtsbijzijnde DHL Service Point.
4. Wat is de actuele brandstoftoeslag die wordt berekend op mijn zending?
Klik hier voor de actuele brandstoftoeslag en de toepasbaarheid daarvan.
5. Ons bedrijf wil onze producten naar meerdere landen gaan exporteren. Wij hebben geen ervaring op dit gebied. Kan DHL ons advies geven?
Zeer zeker! DHL heeft ongekend veel ervaring met internationaal vervoer. Neem contact op met het verkoopteam van DHL via dhldirectsales@dhl.com om uw wensen te bespreken.
