Floor werkt nu ruim drie jaar voor DHL Express, ze is begonnen als recruiter en werkt nu twee jaar als supervisor in Utrecht. Benieuwd waarom zij met zoveel plezier voor DHL Express werkt en hoe de overgang van recruiter naar supervisor is gegaan? Lees dan snel verder!
Vertel! Hoe ben je bij DHL Express terechtgekomen?
Ik werkte bij een uitzendbureau als recruiter, waar ik onder andere DHL als klant had. Ik had destijds veel contact met de recruiters van DHL Express en kreeg een goede indruk van het bedrijf. Van hen hoorde ik positieve verhalen, en ik vond de functies waarvoor ik moest werven interessant en leuk om te doen. Toen er een vacature voor Corporate Recruiter vrijkwam, solliciteerde ik en hoorde ik al snel dat ik was aangenomen.
Na een jaar als recruiter te hebben gewerkt, begon je als supervisor. Iets totaal anders! Kun je ons meenemen in je overgang naar supervisor en wat de uitdagingen waren?
Al had ik het naar mijn zin bij recruitment, ik was ook nieuwsgierig naar andere functies bij DHL Express. Op de locatie in Hoofddorp ging er een supervisor met zwangerschapsverlof, en ik kon tijdelijk haar werkzaamheden overnemen. Het werk als supervisor beviel me zo goed dat ik graag in deze functie wilde blijven. Uiteindelijk besloot een supervisor van de locatie Utrecht de stap naar recruitment te maken, waardoor we van functie hebben geruild. Perfect voor mij; zo kon ik als supervisor blijven werken en bovendien woon ik in Zeist, waardoor de locatie Utrecht ideaal voor me is!
Wat tof dat je met een collega kon ruilen van functie. Hoe heeft DHL Express jou begeleidt tijdens het proces van recruiter naar supervisor?
Toen ik begon als supervisor, werd ik wel even in het diepe gegooid. De kennis die ik had van logistieke processen was er al wel, maar het is toch anders wanneer je start in een functie waar je echt in de operatie staat. Ik had dus geen idee waar koeriers tegenaan liepen, maar ik wilde wel graag het goede voorbeeld geven en hen gelijk kunnen helpen met hun vragen. Bovendien had ik nog geen leidinggevende ervaring. Gelukkig hebben mijn collega’s mij echt heel fijn geholpen, en kon ik altijd binnenlopen bij mijn manager als ik ergens tegenaan liep. Daarnaast biedt DHL Express ook goede trainingen aan, specifiek voor supervisors. Hier leer je in 18 maanden alle kneepjes van het vak. Dit heeft mij ook enorm geholpen.
Wat was je beeld voordat je ging starten bij DHL Express, en hoe is jouw beeld nu?
Als je tien jaar geleden tegen mij had gezegd dat ik in de logistieke branche zou werken, had ik je niet geloofd. Maar het is zo leuk! Ik vind het geweldig dat we de zendingen zo snel over de hele wereld kunnen bezorgen. De zending die we vandaag op deze locatie hebben, kan morgen al in Amerika zijn. Ook vind ik het bijzonder dat veel van onze koeriers de klanten persoonlijk kennen en dat we het verhaal achter de zendingen kennen. Daarnaast organiseren we ongeveer één keer per kwartaal klantavonden; klanten komen dan langs en krijgen een kijkje in het proces en de weg die hun pakket aflegt. Het is echt veel persoonlijker met klanten dan ik aanvankelijk had gedacht.
Je werkt nu een tijdje op de locatie in Utrecht, wat maakt deze locatie uniek?
Hier heb je de Utrechtse nuchterheid! Er zijn ook veel verschillende achtergronden, en zowel Engels als Nederlands wordt gesproken. Dat maakt het werk voor mij divers.
Het klinkt alsof je het erg naar je zin hebt bij DHL Express! Hoe zie jij jouw verdere carrière voor je?
Ik heb het inderdaad erg naar mijn zin en zie mezelf hier dus ook echt nog lang werken. Voor nu bevalt deze functie me goed, al zou ik uiteindelijk wel willen doorgroeien. Maar waarheen precies, dat weet ik nog niet.
En tot slot; waarom ben jij #Expresstrots?
Op de kansen die ik heb gekregen én heb gepakt bij DHL Express. Daarnaast ben ik ook bestuurslid van Young DHL. Dit houdt in dat we evenementen organiseren voor alle medewerkers onder de 36 jaar, voor alle divisies van DHL, om bijvoorbeeld te netwerken, maar uiteraard ook om plezier met elkaar te hebben. Ik ben er trots op dat ik deel uitmaak van deze commissie en al zoveel verschillende mensen heb mogen ontmoeten uit alle DHL-divisies!
