Vertel! Wie ben je en hoe lang werk je al bij DHL Express? Kun je jezelf kort voorstellen?
Ik ben Babs, 26 jaar en ik werk al 5 jaar bij DHL Express in Apeldoorn.
Waarom heb je destijds gekozen voor DHL Express?
Een vriend van mij werkte hier al en hij bracht me op het idee. In eerste instantie dacht ik dat het gewoon standaard koerierswerk zou zijn, maar het bleek veel afwisselender en leuker dan ik verwachtte. Je hebt bijvoorbeeld pick-ups, dat houdt in dat je ook weer pakketten ophaalt bij klanten. Daarnaast mag je je eigen route plannen en er is veel vrijheid.
Wat maakt DHL Express anders dan andere werkgevers?
Vooral de mensen maken het verschil. De sfeer is hier ontzettend fijn en iedereen is benaderbaar. Als je ergens mee zit, kun je niet alleen bij je supervisor terecht, maar eigenlijk bij iedereen. De sfeer in Apeldoorn is gemoedelijk en gezellig. Natuurlijk wordt er hard gewerkt, maar er is ook altijd ruimte voor een praatje of een lolletje.
Wat ik ook heel leuk vind, is de jaarlijkse Appreciation Week. Dit is een jaarlijkse week waarin DHL Express al haar medewerkers in het zonnetje zet. Dan voel je je echt extra gewaardeerd. Daarnaast is er het budget à la carte, dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld opleidingen. Dit heb ik ook gedaan en vond ik een mooie investering in mezelf.
Hoe ziet een werkdag als koerier er voor jou uit?
Eerst laad ik mijn bus, wat zo’n anderhalf uur duurt. Daarna haal ik pallets op en vertrek ik richting mijn route. Ik begin met de zendingen die vóór 12 uur geleverd moeten worden, maar als ik onderweg toch ergens langs kom, lever ik die gelijk af.
Gemiddeld doe ik zo'n 50 zendingen per dag, dit verschilt per route. Rond vijf uur ben ik meestal klaar. Als het rustig is, help ik collega’s met hun pick-ups.
Wat vind je het leukste aan je werk?
De routes! Ik rijd vooral landelijke gebieden, en daar heb je echt contact met klanten. Je leert ze kennen, weet waar je even een praatje kunt maken. De routes liggen in dezelfde regio, maar zijn toch elke dag anders. Soms heb je een week lang dezelfde, dat vind ik ook prima.
Daarnaast vind ik autorijden ook gewoon heerlijk. Rijden met een bus is totaal anders dan met mijn oude Twingo, maar ik heb dat snel geleerd en vind het juist leuk dat het zo anders is.
Wat is het meest bijzondere of grappige dat je hebt meegemaakt tijdens je werk?
Soms zijn klanten zó blij met je dat ze bijvoorbeeld mijn leidinggevende willen bellen om te zeggen wat voor leuke koerier ik ben. Dat is echt fijn om te horen en geeft weer een stukje extra waardering in je werk.
Hoe zou je de sfeer binnen het team omschrijven? En wat maakt het werken met je collega’s zo leuk?
’s Ochtends en ’s avonds is het altijd gezellig met collega’s. Dan kun je lekker bijpraten. Overdag ben je alleen op pad, en dat vind ik eigenlijk ook heerlijk. Die afwisseling tussen sociaal contact en zelfstandig werken is perfect.
Heb je het gevoel dat je kunt doorgroeien binnen DHL Express?
Zeker! Zelf heb ik die ambitie niet, omdat ik koerieren echt top vind. Maar er zijn genoeg collega’s die doorgroeien naar functies als supervisor, in de dispatch of customer service. Ik zag dit ooit als tussenbaantje, maar nu zit ik hier al vijf jaar en voel ik me helemaal op mijn plek. Wie weet wat de toekomst brengt, maar voor nu zie ik mezelf dit de komende tien jaar nog doen
Wat zou je zeggen tegen iemand die twijfelt om bij DHL te komen werken?
De vrijheid is echt goud waard, en er zijn volop doorgroeimogelijkheden. Ik werk hier al vijf jaar en dat zegt wel iets. Je vindt hier snel je draai en iedereen is sociaal en behulpzaam. Met de andere koeriersmeiden heb ik echt een soort werkvriendinnenclubje.
Waar ben jij #expresstrots op?
Eigenlijk op alles! Vooral dat ik hier al zo lang werk, want daarvoor was ik echt een jobhopper. Dit is nu echt mijn ding geworden. Dat had ik van tevoren niet gedacht, maar het laat zien dat DHL Express je echt positief kan verrassen.