In aanloop naar het vijftigjarig bestaan van DHL Express Nederland op 16 mei halen we herinneringen op met collega’s die een groot deel van die geschiedenis zelf hebben meegemaakt. Zo ook Astrid en Ilse, die samen bijna zestig jaar DHL-ervaring meebrengen. Beiden begonnen in de jaren ’90 als koeriers, toen papier, straatboeken en Tipp-Ex nog onmisbaar waren. Inmiddels werken ze alweer vier jaar zij aan zij in de DHL Express-winkel aan de Van Baerlestraat in Amsterdam. Een gesprek over hoe het was, hoe het is, en waarom ze hier al zó lang met plezier werken.
Hoe begon jullie avontuur bij DHL Express?
Astrid: “Ik ben op 1 augustus 1994 begonnen in Aalsmeerderbrug.”
Ilse: “En ik op 1 mei 1995 in Hoofddorp. Dus inmiddels werken we allebei al meer dan 25 jaar bij DHL!”
Wat weten jullie nog van die eerste dagen?
Astrid: “De eerste week was een introductie op het hoofdkantoor, met als afsluiter een rijles. Daarna begon de KVP-training: Koeriers Vaardigheden Programma. We leerden banden verwisselen, maar ook hoe je een brand moest blussen bij de brandweer. Pas daarna mocht je de weg op als ‘Erkend Koerier’.”
Ilse: “Dat had ik ook, al heb ik de rijles net gemist. Maar verder precies hetzelfde. En inmiddels werken we alweer vier jaar samen hier in de shop. Vroeger stonden we ook al zij aan zij, letterlijk, toen we handmatig de bussen inlaadden.”
Wat is je het meest bijgebleven uit die eerste jaren?
Ilse: “Dat je met straatboeken op schoot reed in plaats van met een navigatie. En die afleverlijsten? Die werden uitgeprint. Als de printer het niet deed, schreef je alles met de hand. In de regen was dat echt drama!”
Astrid: “Ja, en dan had je altijd Tipp-Ex bij je, voor als iemand op de verkeerde plek tekende. Ongelooflijk eigenlijk, als je het vergelijkt met nu.”
Wat zijn de grootste veranderingen geweest?
Ilse: “De techniek. Navigatie, scansystemen, direct laden met die lange band… Het is allemaal veel efficiënter geworden.”
Astrid: “En de bussen! Eerst was het gewoon een lege ruimte, nu zijn er schappen waar alles perfect in past. Maar de sfeer onder collega’s? Die is gelukkig hetzelfde gebleven.”
.png)
Welke verandering heeft het meeste impact gehad op jullie werk?
Ilse: “Direct laden, zonder twijfel. Dat heeft het werk zoveel makkelijker gemaakt.”
Astrid: “En navigatie op de scanner. Al kennen wij de stad natuurlijk nog steeds uit ons hoofd!”
Wat zijn persoonlijke mijlpalen voor jullie?
Ilse: “Voor mij was dat mijn 25-jarig jubileum.”
Astrid: “En voor mij 30 jaar in dienst. Er waren speeches, champagne… dat vergeet ik nooit meer.”
Ilse: “Maar ook de uitjes, de gezelligheid. Lachen met collega’s is zó belangrijk.”
.png)
Missen jullie het werk als koerier?
Astrid: “In het begin wel. Die vrijheid, overal komen… dat vond ik heerlijk.”
Ilse: “Ik ook, maar ik mis het niet meer. We zitten hier goed in de shop!”
Wat betekent DHL Express voor jullie?
Ilse: “Betrouwbaarheid.”
Astrid: “En gezelligheid. Echt.”
.png)
Wat hebben jullie geleerd van al die jaren bij DHL?
Astrid: “Ik ben erdoor gegroeid als persoon. Vroeger was ik verlegen, nu stap ik op iedereen af.”
Ilse: “Ik heb geleerd voor mezelf op te komen. En veel geduld te hebben. Dat is hier soms best nodig!”
Wat maakt dat jullie hier zo lang blijven?
Ilse: “De humor, het plezier, de mensen.”
Astrid: “Ik ga echt nooit met tegenzin naar mijn werk. Dat zegt alles, toch?”